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Preguntas Frecuentes

1. Las líneas de teléfono/asesor estan ocupadas, ¿como pueden atenderme?

– No puedo enviar ni recibir correos

– Perdí la contraseña de mi correo y ya no puedo entrar

– Como puedo eliminar una cuenta de correo que ya no se usa

– Como puedo reenviar los correos hacia una cuenta de hotmail, outlook, yahoo, gmail, etc.

– Mi página web muestra un mensaje de error al querer navegarla.

– Una vez vencido el contrato anual, ¿cuanto tiempo tengo para poder recuperar mi pagina?.

– ¿Que ocurre si vence el plazo para renovar el contrato anual?.

Si esto no le ayuda a resolver sus dudas, le suplicamos contactarnos, le atenderemos tan pronto nos sea posible.

Mi Pagina agradece su preferencia.

Vencimiento de hosting y dominio.

Será avisado oportunamente sobre el vencimiento próximo de su servicio de hosting / dominio.

Cuanto tiempo tengo para renovar mi servicio antes de llegada la fecha de vencimiento?

– Se puede renovar el servicio el mismo día, siempre y cuando sea día habil, de Lunes a Viernes de 10 a 18 Hrs.

Que ocurre si mi servicio se vence?

El servicio pasa a concepto de suspensión, tenemos 2 días de prorroga para reflejar el pago. 1 Semana después de vencido, genera una penalización por concepto de retención, dependiendo el tipo de servicio que tenga contratado.

15 días después del vencimiento los dominios son liberados y quedan expuestos a ser absorbidos por empresas dedicadas a retención de dominios, reventa, etc. Una vez ocurrido esto, mi-pagina.com se deslinda de cualquier responsabilidad del uso que al dominio se le pueda dar.

 

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