Hace poco la más pequeña del clan Kardashian/Jenner, Kylei Jenner hizo perder millones a Snapchat tras expresar que no le gustaban sus nuevas actualizaciones, ese simple acto desde Twitter hizo que sus seguidores alrededor del mundo renegaran de la aplicación y por consecuencia sus acciones se desplomaron.
Facebook, YouTube, estas redes en cada actualización batallan con sus usuarios renegando sobre su odio por el cambio, y es que normalmente el cambio no es bien recibido pero si no queremos perder millones de seguidores podemos seguir estos consejos ante las novedades.
-
Hazlo poco a poco
Los cambios cuando se llevan a cabo drásticamente pueden ser intimidantes, molestar a los usuarios, llevar a quejas y demás acciones indeseadas, por lo que es importante que en la medida de lo posible hagamos los cambios poco a poco y sin que estos se noten intimidantes para los usuarios.
-
Escucha a tus seguidores
Ojo que escuchar a todos no es posible, pero sí el usar la data para saber qué es lo que tus seguidores necesitan y en base a ello hacer tus actualizaciones respetando lo que ellos quieren, claro que estas se llevan a cabo para mejorar nuestros sitios, pero un sitio optimizado que los visitantes abandonen de nada nos servirá.
-
Ten un plan de apoyo
Finalmente, tengamos un plan de apoyo en caso de que los cambios no sean bien aceptados, no volviendo a como estábamos antes, sino por medio de acciones que deleiten a los seguidores y los vuelvan a enamorar de nuestro sitio. Se dice que Snapchat pagó a Kylie Jenner por las primeras imágenes de su bebé y así ganar de nuevo su reputación como app de la celebridad.
¿Tienes preguntas o necesitas asesoría?
Lo que Netflix nos enseña de calendario de contenido
Netflix y los calendarios de contenido A finales de noviembre Netflix lanzó una campaña fuerte de navidad donde todo su contenido decembrino con películas alusivas a estas fechas llegaron como un gran regalo para sus espectadores, y su calendario de contenido lo...
leer más
La guía definitiva para crear campañas de marketing
La guía definitiva para crear campañas de marketing Existen muchas guías para crear campañas de marketing, y seguro conociendo varias te preguntarás, y a esta ¿qué la hace la guía definitiva?, bueno podemos decirte que quizá encuentres más guías, pero esta ¡es muy...
leer más
Creación de contenido: expectativas V.S realidad
Creación de contenido: expectativas V.S realidad Las expectativas V.S la realidad cuando se tratan de memes son muy divertidas, pero cuando se trata de marketing digital es mejor mantener a raya las expectativas poco realistas y apegarnos a aquellas que son más...
leer más
