Todos tenemos un sobrino o un hijo que es buenísimo para las computadoras, por ello es que pensamos quizá ¡que él se encargue de las redes sociales de mi negocio!, este publica a diario, sube fotos y pensamos de nuevo ¡listo!… pero lamentablemente estamos en un error.
Hoy en día existen profesionales que se dedican exclusivamente a redes sociales, estos son social media managers y su labor se centra en las estrategias de contenido para redes, en crearlas a fin de no solamente nutrir las redes sino optimizarlas.
Pero ¿qué hace un experto o profesional en social media por nosotros? , lleva a cabo acciones como:
- Creación de un calendario de contenido
- Creación de estrategias en base a la data que tus redes arrojan
- Creación de estrategias de crecimiento o de reparación de errores
- Contenido seguro para rus redes, sin aspectos negativos para tu marca
- Control de tus redes en general
- Control y uso de la data que tus redes arrojen
- Maneja las crisis que puedan existir en las redes
Ojo que un social media manager no debe confundirse con un community manager porque son como el doctor y el farmacéutico, sus trabajos se parecen pero no son los mismos y sobre todo, la función de cada uno será específica por lo que no, no pidamos a un community que realice el trabajo de un social media pues sería sobrecargar sus labores y sus funciones.
La respuesta a la pregunta sobre si debemos o no contratar a alguien para llevar nuestras redes y administrarlas es sencilla ¡claro que sí debes hacerlo!, y eso porque cualquiera puede llevar las redes, pero solamente un especialista las llevará con dominio y conocimiento para hacerlas crecer, hacerlas una forma de contacto y de ventas que beneficie a tu negocio.
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