Renovar o crear un diseño web es algo que toda página necesita, pero además de enfocarnos en lo estético o que sean más lindos según el criterio que nosotros o nuestra empresa necesite, es imprescindible saber lo que nuestros clientes, usuarios de la página en sí necesitan.
Quizá alguna vez has ido a un doctor y le has expresado tus dolores, si este no los toma en cuenta para diagnosticarte te puedes sentir frustrado, enojado y por supuesto, lo abandonas pues no te escucha. Algo parecido pasa si no diseñamos pensando en nuestros clientes, escuchándolos.
Pero ¿cómo puedes escuchar a tus clientes si son tantos?, bueno eso es sencillo, lanzando encuestas, versiones temporales de la página, por medio de redes sociales como Twitter o Facebook, por medio de la atención a clientes.
¿Qué pide comúnmente el usuario?
El usuario no es quisquilloso y pedirá lo que más necesita como por ejemplo:
- Una rápida navegación desde cualquier plataforma
- Una página responsiva y optimizada para celular
- Un sitio que sea fácil de entender, intuitivo
- Un excelente servicio al cliente donde sus dudas sean resueltas rápidamente
- En caso de ecommerce, piden seguridad, rapidez y bajos costos en entrega
- Una aplicación que le permita realizar acciones de forma optimizada y directa
- Seguridad para sus datos y que no pidas aquellos que son muy personales
Sí, el usuario disfruta de una página que sea bonita y esté a la moda, pero lo que pide es lo que le incumbe y conviene a él, por lo que no nos hagamos bolas ante el diseño de nuestra página, simplemente escuchemos a nuestros clientes como usuarios que serán de nuestro sitio.
Te puede interesar:
¿Tienes preguntas o necesitas asesoría?
Quién crea las campañas de marketing
Quién crea las campañas de marketing Las campañas de marketing sin duda son imprescindibles para determinar objetivos, target para ellos y medios para ponerlos en marcha, pero ¿quién puede proveerte de una campaña?, bueno hay algunas opciones para ti. Las agencias de...
Por qué debes invertir en marketing
Por qué debes invertir en marketing Imaginemos los abrazos de tu hijo, un beso de tu amado, la vida misma, todo esto vale oro y no cuesta un solo peso, pero como dice la famosa campaña, para todo lo demás tienes tu tarjeta de crédito… para el marketing, invertir es...
Marketing y la Navidad
El Marketing y la Navidad El marketing, el calendario y la navidad guardan una relación estrecha, eso porque no podemos hablar de él sin dar razón de que, existe una forma de vender según cada fecha en el calendario. Ir a los supermercados en días previos a fechas de...
